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Puis-je bénéficier de la promotion du moment, en étant déjà client ?

Bonjour, J'aimerai bénéficier du pack promo du moment en étant déjà cliente. Est-possible ? Je n'arrive pas à la faire en ligne via mon compte VOO. merci

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Hello, C'est quand-même domage que le système laisse un client existant pouvoir remplir le formulaire nouveau client, c'est également le cas via myvoo, cela ne devrait pas être possible.

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il y a 10 mois

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Promo tv Philips 2023

Bonjour, Étant déjà cliente depuis des années, j'ai profité de la promotion via le site Voo pour avoir en cadeau une télévision Philips ( j'ai ajouté une option à mon pack , je suis passée de duo tv net  à trio tv net mobile)  Et je voulais savoir quel était le délais pour que la télév

Question

Cadeau pour personnes déjà clientes

Bonjour, Qu'en est-il des cadeaux pour les clients actuels? Est-ce encore possible? Si oui, comment procéder? Merci de votre réponse Bien cordialement, Serge

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oui c'est lorsqu'on annule l'abonnement au lieu du transfert de numéro ma maman a subi ca aussi Ha ? et elle a pu quand même récupérer le n° qui était existant avec son abonnement ?

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il y a 5 ans

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le transfert de mon numéro est en cours depuis le 18 avril

bonjour, j'ai souscrit un 2ème abonnement mobile (qui se termine par 83) et j'ai reçu ma carte sim le 18 avril mais depuis le transfert n'a pas eu lieu. c'est seulement depuis ce matin mon abonnement proximus est passé en carte prépayée. j'ai toujours le réseau proximus. pouvez vous me dire quand

Problème

Solution acceptée

Puis-je ajouter un troisième smartphone à mes abonnements VOOmobile existants ?

​Bonjour, j'ai un pack trio avec e.a. 3 abonnements GSM. J'ai voulu acheter un gsm en souscrivant une option data mais ça a été refusée parce que ce serait le troisième appareil. J'ai pourtant 3 abonnements, ne peut-on pas faire une exception pour un client fidèle de longue date?​

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Oui mon paramètre de sélection de réseau est sur automatique. Je suis en version iOS 17.2.1 , Et le problème a toujours été là. il est existant depuis au moins la version 15.

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il y a 3 mois

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Probleme de connection automatique au reseau à l'étranger

j’ai un iPhone. Lorsque je passe de Belgique a un pays étranger, le réseau voo ne se connecte pas au réseau étranger. j’ai le paramètre application SIM qui mis sur régional pr la belgique. Lorsque je le change manuellement sur global, il va se connecter au réseau étranger. mais si je reviens en Bel

Question

J ai contacté le service clientèle ce matin vers 9h30, ce serait quand même commercial de ne pas faire payer les clients existant sinon celui qui paye la totale tous les mois est le grand perdant...

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il y a 7 ans

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Mois gratuits Be TV et Voo sport world

Bonjour, Étant déjà abonné au voo sport world, est ce que le mois de janvier ne sera pas comptabilisé? Vu que la promo est pour tous les clients... merci et meilleurs vœux

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Bonjour @Wuyts,   En fait, il y a deux possibilités. Soit vous avez déjà un compte myVOO existant pour votre numéro de client (et dans ce cas, il est impossible dans créer un nouveau), soit vous n’avez pas de compte myVOO et il faudra utilis

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S’abonner à voo mobile

Bonjour , je souhaite m’abonner à voo mobile , mais quand je souhaite le commander sur le site , ça m’envoie sur my voo et me demande un mail et numéro de client , que je n’ai pas vu que je suis nouveau client . Comment dois-je faire ? merci

Question

Connecter modem VOO à une FritzBox existante

Bonjour, Ayant récemment basculé sur VOO depuis Proximus, j'aurais aimé garder mon routeur/modem Fritz!Box pour le wifi et utiliser le modem VOO comme passerelle internet. Malheureusement je ne m'en sort pas :/ De ce que j'ai compris le modem VOO doit être mis en mode bridge et connecté, via l

Problème

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Installation d’Internet après déménagement

Bonjour, suite à un demenagement, j’aimerai savoir quelle est la solution la plus efficace car actuellement c’est un pack tv, tel et Internet mais seul internet est encore nécessaire dans la nouvelle maison (location). Est il plus simple de résilier et ensuite reprendre ou est ce qu’on peut modifier

Question

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Voilà, c'est installé. Petite crispation quand on a débranché le VOOCORDER mais cela devait aller ...:8 Maintenant, il faudra quelques manipulations d'adaptation. Le technicien m'a proposé une clé USB afin d'éviter d'ajouter un câble le long du câble

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il y a 8 ans

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Avis sur la box .évasion

Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une

Question

Hello Y a t-il une demande de portabilité d'un numéro existant d'un autre opérateur ou bien c'est un nouveau numéro VOO ? Egalement c'est férié aujourd'hui donc pas grand chose ne va bouger à ce niveau ...

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Activation nouvelle carte sim (panne VOOmobile)

Bonjour , j’ai reçu hier ma nouvelle carte sim d’abo Chez VOO, je l’ai activer il y a maintenant plus de 24h . Est-ce normal que je ne sache toujours pas appeler ni rien du tout ? Bien a vous

Problème

Bonjour @Eltitine24 Quel modèle souhaitez-vous ajouter ?   Pourriez-vous me dire les deux derniers chiffres du numéro de GSM existant qui est concerné ?   Merci.

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Acquisition abonnement mobile + smartphone impossible en ligne

Bonjour j’ai le pack quatro depuis novembre 2020 et j’ai deux abonnement sans gsm à mon nom , j’aimerais faire un abonnement avec un gsm comment faire car en ligne il me marque impossible

Problème

Je n'ai rien rentré du tout, à vrai dire j'ignorai que cette option existait ? J'ai simplement supprimé EDPNET comme fournisseur d'accès (mon ancien fournisseur donc) vers "Accès existant via LAN".

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il y a 1 an

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Problème switch et vitesse upload sur Fritzbox

EDIT 22/11 : Solution en page 2 concernant la vitesse d'upload. Et concernant le problème de switch, solution : raccordé le switch sur le LAN4 de la Fritzbox (LAN 2 et 3 ne fonctionne pas). Bonjour,   Nouveau client chez voo, j'ai décidé de garder mon modem fritzbox 7490 pour diverses r

Problème

Hello, Je pense que la dernière version en date pour le CI Astoncrypt est la 2.26 mais normalement un firmware plus récent si existant ne devrait pas poser de souci .... c'est celui là que je possède : http://www.satelcom.be/shop1462/product.php?id_p

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Image saccade avec la carte CI+

Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta

Problème

Bonjour, Il y aura changement de modem tout simplement car le TC7210 n'est plus suffisant pour des vitesses plus importante. Le câblage existant ne devrait pas poser problème.

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il y a 2 ans

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Changement abonnement trio relax vers trio giga max

Bonjour, Je viens de modifié mon abonnement trio relax vers un trio giga max. On m'informe q'un technicien devra passer a mon domicile maison ( je suis locataire ) afin d'effectuer quelques tests En quoi consiste ses tests ? Sachant que j'ai un routeur technicolor et quand je suis arrivé d

Question

N'oublie pas que les BOX EVASION doivent également avoir un câble COAXIAL en plus de la connexion au RJ45 /CPL au modem ... et que si ce n'est pas existant il faudra tirer des câbles de toute façon ....

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Dois-je avoir un pack cpl pour chaque décodeur ?

Je viens de passer commande pour un pack trio avec trois décodeurs en plus, un dans chaque chambre. pour les raccorder j aimerais utilisé un cpl, dois-je avoir un pack cpl pour chaque décodeur ?

Question

Hello En tout cas, pour le moment les upgrades de "zones non-modernisées" sont suspendus car ils effectuent actuellement des mises à jour du réseau câblé existant pour passer en 1,2 GHz et fournir le gigabit.

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Flostoy - Barsy

Bonjour, je vais bientôt emménager à Flostoy mais voo est uniquement disponible pour la tv. Pas de possibilité d internet car il semblerait - selon les dires du collaborateur voo - que cette zone n est pas encore modernisée. avez-vous une idée si la « modernisation » est prévue pour bientôt ? Sinon

Question

Oui c’est simple, soit éditer un opérateur existant en changeant son nom et mettre tous les bons paramètres pour voo ou ajouter un l’ opérateur voo à la liste …

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Suppression du signal analogique - TV LCD Sony KLV-27HR3 (modèle de 2005)

Bonjour, La recherche de chaînes sur une TV LCD Sony KLV-27HR3 (modèle de 2005), même en choisissant Allemagne comme pays, ne trouve plus que 3 fois la mire Voo : canaux S20, S36, S44. Que faire ? Voo aurait pu penser à toutes les personnes qui ont des TV d'avant 2009 et qui n'ont pas les moyens e

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Hello Cette offre web est principalement destinée aux nouveaux clients pour les promotions ou cadeaux. il n'y a normalement pas de frais d'activation pour le client existant mais pas non plus de promotions à moins d'ajouter un service fixe suppléme

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Promo Web

Bonjour,J'aimerai profiter de la promo Web Giga Max, mais quand vient le moment de la commande, il y a des frais d'activation de 50 €, est-ce normal ? Je demande ça, parce qu'il est marqué sur la promo que les frais d'activation sont gratuite, est-ce que c'est cette offre est essentiellement pour le

Question